Le chariot de votre imprimante HP se bloque souvent et vous empêche de réaliser vos impressions. Vous souhaitez en finir avec cette situation désagréable, mais vous ne savez que faire. Voici quelques solutions pour vous accompagner !
Mettre l’imprimante hors tension puis sous tension
Pour débloquer le chariot d’une imprimante HP, vous pouvez passer à la réinitialisation du mécanisme d’impression.
Pour cela, commencez par appuyer sur le bouton d’alimentation pour mettre l’appareil hors tension puis patientez pendant 15 secondes. Ensuite, appuyez le même bouton pour remettre le produit sous tension. Pour vérifier l’efficacité de votre méthode de dépannage, imprimez un rapport d’autotest.
Si le problème est résolu, l’impression se fera aisément. Par contre, si la page test ne s’imprime pas, cela voudrait dire que le dépannage n’est pas fonctionnel. Par conséquent, vous devez rechercher une autre solution pour débloquer le chariot de votre imprimante HP.
Éliminer un éventuel bourrage de papier
Le blocage du chariot d’une imprimante HP peut être lié à un bourrage de papier.
Pour résoudre ce problème, retirez en premier lieu le papier éventuellement présent dans les bacs d’alimentation et de sortie. Poursuivez votre service de dépannage en éliminant le bourrage papier par l’arrière de l’imprimante tout-en-un. Pour ce faire, commencez par mettre l’appareil hors tension puis débranchez le câble USB et le cordon d’alimentation. Retirez le dispositif d’impression recto verso et tout papier coincé dans les rouleaux de l’appareil.
Rebranchez le cordon d’alimentation et remettez le produit sous tension. Le troisième niveau de ce dépannage est d’éliminer le bourrage papier par l’avant du tout-en-un. Pour finir, testez votre service de dépannage en effectuant l’impression de la page test. Si le problème persiste toujours, recherchez une troisième solution.
Vérifier que le chariot d’impression se déplace librement
Voici une troisième tentative pour débloquer le chariot de votre imprimante HP.
Elle consiste à mettre premièrement votre appareil sous tension puis à ouvrir la porte d’accès du chariot. Débranchez le cordon d’alimentation de l’arrière du produit et celui de la prise murale. Jetez un coup d’œil dans l’appareil.
Si le chariot est bloqué, déplacez-le dans le sens indiqué. Enlevez toute feuille ou toute obstruction rencontrée. Vérifiez que le chariot peut se déplacer librement puis fermez la porte. Rebranchez les différents cordons pour mettre l’appareil sous tension. Il faudra également dans ce cas, imprimer une page test.
